Întrebări frecvente
Cum pot fi sigură că mărimea mi se va potrivi?
Pe pagina fiecărui produs găsiți un tabel de mărimi detaliat, care vă ajută să alegeți mărimea potrivită. Vă recomandăm întotdeauna să comparați tabelul cu mărimile unei haine sau ale unui produs similar pe care îl aveți deja. Dacă ezitați între două mărimi, de obicei vă recomandăm să o alegeți pe cea mai mare – vă va oferi mai mult confort. Mai aveți întrebări? Echipa noastră de asistență pentru clienți vă ajută cu plăcere să alegeți.
Cât durează livrarea?
Comenzile sunt de obicei expediate în 24 de ore de la plată.
Cum îmi pot urmări comanda?
Imediat ce comanda dumneavoastră este confirmată, veți primi un e-mail cu numărul comenzii. Pentru a urmări coletul, accesați pagina noastră de urmărire și introduceți numărul comenzii sau adresa de e-mail.
Am o problemă cu comanda. Cum vă pot contacta?
Dacă ați întâmpinat o problemă cu produsul, vă rugăm să ne trimiteți numărul comenzii și o fotografie a problemei. Reparăm sau înlocuim produsele cu defecte de material sau de fabricație în termen de 30 de zile de la livrare.
